今年过年期间听了 Morgan Housel 在 The Diary Of A CEO 这档播客的 一期节目，马上就注意到了主持人 Steven Bartlett。顺手一查，这个 podcast 是欧洲最受欢迎的播客之一，而且这家伙才 32 岁！几个月前在香港赶机场快线的时候，路过诚品书店，我便顺手买了这本书，才对 Bartlett 的不明觉厉到理解更多。Bartlett 写这本书的动机很纯碎也很真诚。他的语言没有花里胡哨，我很佩服他化繁为简的功力。他提出的观点、举出的案例和书写的每一条法则都浅显易懂，切中要害。
人生的五个桶子
- 你知道什么——知识。在学校，大学学到的，比如英语，外贸条款、流程；
- 你能做什么——技能。知识得到应用，比如从事外贸行业；
- 你认识谁——人脉。工作中认识了谁，自己公司的，其他公司的，客户，供应商等等；
- 你拥有什么——资源。有了以上，你的资源就越来越多了；
- 外界对你的看法——声望。你的 reputation。
这 5 个桶子是有顺序的，按正确顺序装满你的桶子，但我不是很同意这个顺序，我认为 3，4，5 都是可以一起慢慢装满的。持续不断的拓展人脉，丰富的资源，良好的声望。
如果当我们碰到产业被别人颠覆或者公司倒闭等事件，我们的人脉、资源和声望有可能归零；但只有知识和技能是别人拿不走的，是可以让你细水长流的。
犹如 纳瓦尔宝典 书中分享的类似理念，如果把你丢到一个陌生的国家，你可以在 5～10 年内重新致富，因为已经习得了致富这一种技能。这代表 Naval 的前 2 个桶子装的很满。
若你想学习某事，阅读相关资料；若你想理解某事，撰写相关文章；若你想精通某事，教会别人。 — Yogi Bhajan
不论任何领域，想加快学习曲线的话，「切肤之痛」是重要的心理工具。想了解 Web3，就去买 NFT；想练健身，就去找个教练；想学做生意，那就真的投点钱给他干下去。真枪实弹拿钱或者社交资本去做赌注，不管结果好坏，让自己产生「切肤之痛」，你就学的最快。人类行为更容易为了避免损失而受到驱使，而非追求利益，这就是「损失规避 Loss aversion」。所以，不妨为自己创造一些可能会失去的（能承受的）筹码。
若你想精通某事，就公开去做，并持之以恒。好像我的 blog 就有点这个意思。我的写作在学生时期非常平庸，如果还能持之以恒地一直烂下去，好像也算是一种厉害。
当今的一些作家或者创作者，都为自己建立了义务，必须持续思考、写作和分享。Just do it.
想让对方的大脑保持活跃，并接受你的观点，一开始回应时，不能先陈诉反对意见。比如不要以「我不同意」或「你做了」来开场，而是要运用你们的共通点来慢慢扭转。
「学会不争辩」是一个重要的沟通技巧，能在你在工作和生活中成为一个好的「倾听者」，让对方感觉「被听见」，在回应时让对方感觉到「被理解」。
改变他人想法的关键是找到彼此的共同信念或动机，让他们保持开放的态度来看待（并逐渐接受）你的观点。
提问比起陈述，更容易引人思考；以二元的是非问句提问，答案如果回答「是」，会让人心理上更接近理想的自己而做出肯定的回答。比如，「今天，你吃蔬菜了吗？」，「你愿意和我一起去体验生活吗？」，有机会可以创造正向的行为。
你所相信的，基本上是基于某种形式的第一手证据。其实，证据的客观性和真实性无关紧要，人都是根据自己的经验和偏见，主观上认定是否能接受证据为真。
当一个人获得与原本信念不同但强度较高的反证据时，信念就会有所改变；所以如果你要说服别人，试着去植入新的证据。
别再说自己还不够格，还不够好或者不值得。当你开始尝试不够格的事情的时候，就是成长的开始。
人有时候会对潜在重要的资讯视而不见，就是因为受到「认知失调 Cognitive dissonance」的影响——人的思想和行为相互抵触时所发生的冲突感。比如，吸烟的人就是认知失调——抽烟的行为和抽烟有害健康的证据相抵触和矛盾，抽烟的人用各种方式来合理化自己的行为，比如他们认为「我只是偶尔抽抽」或「人生这么累，抽一根是会死哦」。认知失调解释了为什么很多人生活在矛盾的价值观之中，这也很可能阻碍了我们在本来应该改变的时候不敢去改变，错过了咸鱼翻身的机会。
人如果一旦认定了某个信念，即使是错的，大脑也会孜孜不倦让你觉得你是对的。如果投入了大量的时间、金钱和精力，结果证明是浪费时间，那么认知就是开始失调，我们便会想法设法地证明自己是正确的，以此来减轻失调的矛盾和压力。
这个时代，变化只会越来越快，我们得做好准备，让自己认识失调的事情会变的频繁，有些你认为不合理的事情会变多，所以，谦虚点，正面地去看待那些奇特的想法。
不冒险将是你的最大风险。你必须冒着失败的风险，才有机会成功。你必须冒着心碎的风险，才能去爱。你必须冒着被批评的风险，才能获得掌声。你必须冒着平凡的风险，才能达到非凡的成就。在生活中逃避风险，很可能就此错过了生活。
品牌宣传更关乎于其无用的荒谬特点，而非有用的实用特质；你最荒谬的一面，道尽关于你的一切。
Marketing 的荒谬性尽管奏效，但是非常难去量化，所以就像行销和品牌建立的诸多层面一样，你要么相信，要么不信。少数相信荒谬的力量并实践的人，几乎都是公司创办人；如果是职业经理人，通常会规避风险，万一花了钱做广告效果又不好，他们会脱裤烂。
做品牌要慎防「习以为常」，大脑有习惯化的过滤系统，为了让你的声音和讯息被听见，得用不重复、不被过滤和不传统的方式说故事。
所谓的「心理登月 Psychological moonshot」，就是利用心理学的力量，达到顾客满意度的大跃进。
心理登月是相对较小的投资，却能大幅改善人的感知。
攻心为先，投资于感知相比于投资更实际的东西，更加有效率和经济。例如：
- 洗手液的制造商在产品中添加薄荷脑，只为了让使用者手部产生一些刺激感，让他们觉得产品很有效；
- 达美乐披萨创造了外卖的追踪器让客户清楚知道自己订单的进度，消费者不是想要订单更快送达，而是降低订单送达的不确定性；
- 咖啡店采用集点计划赠送免费一杯咖啡，越接近点数的时候，消费者就会越频繁购买咖啡。
我们的真相不在于亲眼所见，在于我们选择所相信的故事。
持续改善的哲学，可以融入你的工作和日常。日本丰田管理哲学——「持续改善 Kaizen」原则，他们认为，创新是一个渐进式的过程；不是要取得巨大的跃进，而是要在日常生活中触手可及之处，从小处下功夫来改善细节。
我们的成功无法归因于某一个特定的强项，但可以归功于我们持续不懈地关注细节。
老虎伍兹执着于改善他的挥杆动作，踏上这一改善旅程很漫长，他的比赛成绩也会一落千丈，但他心里很清楚重建自己的挥杆动作对他的职业生涯至关重要，所以即便是长达 18 个月没有赢得比赛，他告诉批评者：「获胜不代表有进步」；犹如我在东南亚的食品生意创业一年半间，一直根据实际情况调整不同的方向，有的月份销售高歌猛进，有的月份很疲软，但都不是最重要的，唯有结合自身的特点，持续改善，才能在市场中生存。
航空界有一个「1 in 60 rule」原则，指的是飞机偏航 1 度，会导致每飞行 60 英里就偏离最终目的地 1 英里。在事业、关系和个人发展领域里也同样受用。你现在认为的小疏忽，很可能以后会酿成大错。
工作上定期和股东复盘最近的团队配置，销售士气，产品分析等等；在家庭中，定期和伴侣开诚布公地沟通和讨论任何问题，寻找任何细微的改进方式，协调和处理没有被解决的大大小小的问题。缺少了持续沟通，飞机很有可能渐渐地偏离航道。
把握开头五秒，至关重要。想起在 Matters 发布文章的时候，网站上的格式会有一个「引文」的部分，其实设计非常细心，但我总是懒得贴上，甚至是忽略之。在这本书，Bartlett 每一个章节最前面都有置入一段小引文，引人入胜。
所谓的完美决策只是后见之明，根本没有那种灵光一现就取得成功的案例，又不是演电影。现实是，想的差不多就去执行和不断犯错，再不断的改善和成长，像企业家思考，而不是职业经理人害怕犯错而畏手畏脚。Nassim Taleb 的图很有他的风格，做事业，虽然平常一直在流血，但是赢一次就让你赢个够！犹如「黑天鹅」，推进历史进程的总是那些意料不到的黑天鹅事件，而不是那些鸡毛蒜皮。
我没有失败，我只是发现了一万种行不通的方法。— 爱迪生
做一个 A 计划思考者。只有 A 计划，没有 B 计划，是一种破釜沉舟的心态。书中 Barlett 引用 Will Smith 的金句来说明，没有理由去制定 B 计划，因为它会分散 A 计划的注意力。冒险不代表莽撞，你需要的 A 计划并不要是一个天马行空的想法。如同当初我决定出国工作，我（貌似）也没有 B 计划。
「鸵鸟心态 Ostrich effect」，当鸵鸟遇到危险的时候，把头埋进沙里，人也是一样。当我们花了太多钱了会拒绝去计算到底花了多少；我们会避免不想进行的困难/尴尬对话；我们不想做体检，不想得到来自于身体的「惊喜」；我们不想告诉老板这个生意搞砸了…感觉当了好多年的鸵鸟，甚至现在也是。在现实中和困难直球对决，做出那些极不舒服的但是是正确的决定。
「Stress」是内在的心理压力，而「Pressure」则是外部的环境力量，二者不同。有「Pressure」是一种「特权」，只有值得的人才能有幸拥有。这仅仅是一个心态上的调整，没人那么犯贱去享受所有压力。我们的目标不是要摆脱压力，而是改善与压力的关系。前文提到的「鸵鸟心态」——避免不安是人之常情，但如果你能用不同的角度去对待它，反而是对你有帮助的。今天的「艰难」都是我们为了「轻松」的明天付出的代价。
从「失败」的角度出发思考，不管是投资、关系、事业、生意…最坏的情况是什么？你失败了会怎么样？平衡了正面和负面的思考，让我们能深明远见，去做本来畏手畏脚的事情。
观察一个人处理不舒服对话的意愿和能力，就可预测他在任何领域能否成功。别让你的人生，被一次不舒服的对话困住。
Barlett 尽管年少成名，但是他仍然想要渴望摆脱社会赋予的职业标签，开启一段自我探索之旅。他认为这些标签限制了我们的潜力，最终让人感到不足。你的标签是什么？有时候甚至给自己贴标签的人恰恰是自己。除了现在的职业道路，是否有可能有其他的潜力？或者，应该如何自我探索？
乔布斯认为他的成功，很大一部分源自于他找到了真正才华横溢的人共事。高阶管理者的重要任务之一就是——招募人才。与其亲力亲为，不如知人善任。你不一定非得懂所有的东西，就算你学会了，你也做不到专业人士那般的效果。这亦是中西方教育的显著不同，不同于中方的查缺补漏，西方更鼓励你找出自己的天赋并全力以赴。
人生的不同阶段对于生活的诉求都不同，有时候习惯了「自由」，就不喜欢被人管理，这一个角色的转换往往要相当一段长的时间当缓冲期。丢失了自由，好还是不好？虽然你和魔鬼签订了契约，但是换个角度，对于你个人的潜力激发，未来探索，却有积极的作用。
人终究是感性动物，获得了名誉和声望，翅膀会慢慢变硬，就好像书中提的罗伊基恩敢和弗格森大小声一样。人就是这么复杂，世界才这么多变。发现自己很少读英国人写的书，这个案例对于我这样的曼联球迷好贴切。
如何做到像弗格森这样的因人制宜的领导者，必须要了解你的每个核心员工或重要团队成员。说不一样的话，做不一样的思考，表达不一样的情绪。灵活、弹性而且变化多端，以此激发团队的动力。